コールセンターの名刺を作成する3つのコツとおすすめのサービス3選！
公開日：2019年4月23日
目次
コールセンターの代表的な業務内容！
求人サイトや転職サイトでは、コールセンターの仕事がたくさん募集されています。
コールセンターの基本的な仕事内容はお客様からかかってきた電話の応対ですが、実際の業務の種類や内容は下記のように豊富！
| コールセンターの代表的な業務内容！ | |
|---|---|
| テレフォンオペレーター（テレオペ） | 商品やサービスに関する問い合わせに対応する |
| カスタマーサポート | 自社の商品やサービスに関する疑問や相談に対応する |
| テクニカルサポート | 高度な技能が必要な操作を電話での指示で解決する |
| テレフォンアポインター（テレアポ） | お客様に電話をかけて商品やサービスをプレゼンする |
| テレマーケティング（テレマ） | 商品やサービスの満足度・市場調査を行う |
一般的な業務のテレオペだけではなく、カスタマーサポートやテクニカルサポートもコールセンターの大事な仕事です。
コールセンターの名刺を作成する上で押さえておきたい3つのコツ！
コールセンターの業務はどれも電話での対応になりますので、「自分に名刺は必要ない」と考えている方はいませんか？
確かに、内勤のコールセンターはお客様に直接名刺を渡す機会がなくても、自分が何者なのか証明するツールは持っておくべきですよ。
企業や会社で規定は異なるものの、コールセンターの社員やスタッフに名刺を配るケースはあります。
このページではコールセンターの名刺を作成するコツを3つ紹介していますので、「どうやって作れば良いの？」と悩んでいる方は参考にしてみてください。
1:名刺の中に記載する項目や情報を考える！
全ての職業の人に該当しますが、まずは名刺の中に記載する項目や情報を考えることから始めないといけません。
名刺の中に入れた方が良い個人情報は、業種や職種で多少なりとも変わります。
コールセンターの名刺を作成するに当たり、次の8つの項目は必須要素！
- 自分の名前（フリガナ）
- 会社名や部署
- 肩書き
- 主な業務内容
- 電話番号
- FAX番号
- メールアドレス
- 会社の住所（自宅の住所は不要）
フリーランスや個人事業主でなければ、ビジネスで使う名刺の中に自宅の住所の記載は必要ありません。
※名刺の中に住所を記載して作成すべきなのかどうかはこちら！
自分が勤めているコールセンターの規定に合わせて、名刺の中に何が必要で何が不要なのか情報の取捨選択をしましょう。
2:自分が持っている資格の説明でアピールする！
| コールセンターの仕事に役立つ資格！ | |
|---|---|
| コンタクトセンター検定 | お客様への対応に求められるスキルを図る検定で、「エントリー」 「オペレーター」「スーパーバイザー」の3つのレベルにわかれている |
| CSスペシャリスト検定 | 顧客満足度（Customer Satisfaction）の技術や理論を測定する検定 |
| 電話応対技能検定 | ビジネスシーンの電話応対スキルを持っているかどうか測る検定 |
| 日商PC検定 | マイクロソフトのExcelやWordのスキルを証明する検定 |
コールセンターは特別な資格を持っていなくても働くことができます。
しかし、上記のようにコンタクトセンター検定やCSスペシャリスト検定は、コールセンターの業務に携わるに当たっておすすめの資格！
自分のスキルや実力をアピールする要素になりますので、コールセンターで働く方は保有している資格を名刺の中に記載しましょう。
「私は○○○の資格を持っている」「私には○○○ができる」と名刺の中で説明していれば、他者と差別化を図ることができますよ。
3:信頼感を与えられるデザインを選ぶ！
コールセンターの仕事は、お客様から信頼されないといけません。
お客様と密にコミュニケーションを取るのが一番の業務ですので、名刺も信頼感を与えられるようなデザインテンプレートを使うのがポイント！
具体的にどのようなデザインでコールセンターの名刺を作成すれば、渡した相手の印象が良くなるのかいくつか挙げてみました。
- グレーとブラックの2色で構成されたシンプルなデザインの名刺
- 水色やグリーンの背景で構成されたデザインの名刺
- 余白が取ってあって見やすいデザインの名刺
あまりにもカラフルにしすぎたりゴチャゴチャしたりといった名刺は、相手が受ける印象が悪くなります。
名刺交換で自分の第一印象が決まると言っても過言ではありませんので、コールセンターで働く人も見た目の名刺デザインには拘ってください。
コールセンターの名刺作成におすすめのサービス3選！
横にスクロールできます。
| 印刷会社 | 名刺印刷のプリスタ。 |
印刷のウエーブ（WAVE） |
株式会社山崎文栄堂 |
|---|---|---|---|
| 100枚の名刺作成費用 | 190円～ | 1,410円～ | 1,350円～ |
| 印刷用紙の種類 | 50種類以上 | 20種類以上 | 数種類 |
| テンプレートの数 | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
| 総合評価 | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ |
Illustrator（イラストレーター）やExcel（エクセル）などのソフトを使い、自分で名刺をデザインして作成する方は増えました。
しかし、キレイなデザインでクオリティの高い名刺を作成したいのであれば、専門の印刷会社への依頼がおすすめ！
上記の3つの印刷会社はコールセンターの名刺作成におすすめのサービスですので、選び方で迷っている方は参考にしてみてください。
1位：名刺印刷のプリスタ。
名刺印刷のプリスタ。は、コールセンターで働く人に向いている名刺作成サービスです。
オンライン上で自分の好きなデザインを選び、自由に編集して名刺の作成や印刷を依頼できます。
※オンライン上で名刺を編集できるサービスについてはこちら！
プリスタ。の公式サイトを覗いてみると、下記のようにコールセンター向けの名刺デザインが用意されていました。
どのデザインテンプレートを選択したとしても、100枚のカラーデザインの名刺が430円～と格安の料金設定です。
名刺のクオリティの良さと料金の安さの両方に拘っているのは、他のネット印刷サービスとの違いなのではないでしょうか。
他にもコールセンター向けのデザインの名刺はたくさんありますので、名刺印刷のプリスタ。の公式サイトで探してみてください。
2位：印刷のウエーブ（WAVE）
印刷のウエーブ（WAVE）は、「名刺」「冊子」「カタログ」「パンフレット」「チラシ」「フライヤー」「ポスター」など、幅広い印刷物を取り扱っている印刷会社です。
お客様のニーズに応える安心のネット通販の印刷サービスですので、今すぐにコールセンターの素敵な名刺が欲しい人に印刷のウエーブ（WAVE）は適しています。
他の印刷会社とは違い、印刷のウエーブ（WAVE）は次のように豊富な種類の用紙から選択OK！
| 印刷のウエーブ（WAVE）で選択できる名刺用紙！ | |
|---|---|
| コート紙 | 色の再現性が高くてキレイな印刷物に仕上がる |
| サテン金藤 | 光沢感があって文字や絵柄が良く映える用紙 |
| 北雪ケント | 青みがかっていて堅実な印象を相手に与える用紙 |
| マシュマロCoC | サラサラした手触りの白色用紙で落ち着いた印象を持つ |
| ミラーケントM | ミラーのように光沢感と高級感を持ち合わせた用紙 |
| ヴァンヌーボV | 表面に独特のテクスチャを持つ高級用紙 |
名刺は印刷用紙が違うだけで見た目のイメージが変わりますので、どれがコールセンターで働く自分の名刺に合っているのか印刷のウエーブ（WAVE）の公式サイトで確認してみましょう。
3位：株式会社山崎文栄堂
株式会社山崎文栄堂は、専用のシステムを使って手軽に名刺をオーダーできる印刷会社です。
名刺デザインサポート事業を中心に行う会社で、名刺のリピート率は何と96.8％と高い数値を残しています。
制作から発送までワンストップでスピーディーに対応してくれますし、あなたの希望を叶えるデザインで名刺を仕上げてくれますので、コールセンターで働く方にもピッタリ！
以下では、株式会社山崎文栄堂で名刺を注文してから自宅に届けられるまでの流れをまとめてみました。
- 「料金」「納期」「システム」について株式会社山崎文栄堂に問い合わせる
- 名刺専属デザイナーとレイアウトや紙質の打ち合わせを行う
- お客様のチェックが終わった後に名刺の印刷や発送が行われる
- 12時までに校了すれば翌営業日には印刷物を発送してくれる
- 自宅に注文した名刺が届けられるまで待つ
名刺作成のプロフェッショナルが対応してくれますので、コールセンターの名刺が欲しい方はメールや電話で株式会社山崎文栄堂に問い合わせてみてください。
まとめ
以上のように、コールセンターで働いている人も名刺を作成した方が良い理由はおわかり頂けたのではないでしょうか。
社会人であれば、自分を証明するツールの名刺を持っていて当然です。
名刺印刷のプリスタ。や印刷のウエーブ（WAVE）などのサービスを利用し、コールセンターの名刺を作成してみてください。